服务对象：终端用户、维修网点和各级分销商；服务理念：“致诚服务，实现客户零烦恼”服务宗旨：及时、准确、周到、彻底；服务对象：服务热线专业接听问询、投诉、 维修和替换服务、售后配件产品跟踪服务、客户满意度调查；服务网络：维修网点—销售公司—客户服务部三位一体服务网络，服务覆盖所有省份；
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